Aviso de Privacidad

En MI Distribución nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal que se maneja a través de nuestro servicio. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos esa información.

Es importante que sepas que en nuestra plataforma se manejan datos personales de dos grupos distintos:

• La usuaria: la persona que crea una cuenta y utiliza la plataforma para gestionar su distribución.
• Terceros: las asociadas, clientas y demás personas cuyos datos la usuaria registra en la plataforma para llevar el control de sus pedidos, entregas, adeudos y rifas. Estas personas no tienen una cuenta en el servicio.

Nuestras responsabilidades son diferentes frente a cada grupo. La sección 3 explica esta distinción en detalle.

Respecto de los datos de asociadas y clientas descritos en la sección 2.2:

• La usuaria es la responsable de esos datos personales. Ella decide qué información captura, con qué finalidad y durante cuánto tiempo la conserva.
• MI Distribución actúa como encargado, es decir, tratamos esos datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones de la usuaria, con el fin de prestarle el servicio. No los usamos para fines propios, no los vendemos, no los comercializamos y no los utilizamos con fines publicitarios ni de mercadotecnia.

Obligaciones de la usuaria. Al registrar datos de terceros en la plataforma, la usuaria declara y se compromete a:

• Informar a sus asociadas y clientas que registrará sus datos en esta plataforma, para qué los usará y quién los tratará, poniendo a su disposición su propio aviso de privacidad.
• Contar con el consentimiento de esas personas, incluido el consentimiento expreso cuando registre datos patrimoniales o financieros como adeudos y saldos.
• Capturar únicamente los datos necesarios para su operación y mantenerlos actualizados y correctos.
• Atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le presenten esas personas, y eliminar de la plataforma los datos que ya no requiera.
• No compartir con terceros la información de sus asociadas fuera de las finalidades para las que la recabó.

Nosotros no tenemos relación directa con las asociadas y clientas, por lo que no podemos verificar de forma independiente si se obtuvo su consentimiento. Esa obligación recae en la usuaria.

Utilizamos los datos de la usuaria para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Autenticarla y mantener la seguridad de su cuenta
• Comunicarnos con ella sobre su cuenta y nuestros servicios
• Enviar notificaciones importantes y actualizaciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios

Los datos de terceros descritos en la sección 2.2 los utilizamos únicamente para:

• Mostrárselos a la usuaria que los registró y a nadie más
• Calcular pedidos, entregas, pagos y saldos de cada semana
• Ejecutar las funciones de rifa que la usuaria active
• Respaldar la información y mantener la disponibilidad del servicio

No usamos los datos de asociadas y clientas para publicidad, para crear perfiles comerciales, ni los compartimos con otras usuarias de la plataforma.

No vendemos ni alquilamos información personal, ni de la usuaria ni de terceros. Podemos compartirla solo en estos casos:

• Proveedores de servicios: con terceros que nos permiten operar la plataforma, entre ellos el proveedor de hosting y base de datos, Stripe para el procesamiento de pagos de la suscripción, y el servicio de mensajería que envía los códigos de acceso por WhatsApp. Estos proveedores solo pueden tratar la información para prestarnos el servicio contratado.
• Requisitos legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de las personas usuarias
• Con consentimiento: en cualquier otra situación con consentimiento explícito

Los códigos de verificación por WhatsApp se envían únicamente al teléfono de la usuaria. Los teléfonos de asociadas y clientas no se utilizan para enviar mensajes desde la plataforma.

Contenido que la usuaria comparte. Algunas funciones, como la generación de imágenes o animaciones de rifas, producen archivos que contienen nombres de asociadas. Cuando la usuaria descarga o comparte esos archivos fuera de la plataforma, la difusión de esa información queda bajo su exclusiva responsabilidad.

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Datos de terceros. Los datos de asociadas y clientas se conservan mientras la usuaria los mantenga en su cuenta. Cuando la usuaria da de baja a una asociada desde la plataforma, esta deja de aparecer en los listados y ya no puede agregarse a nuevas semanas o rifas, pero su información y su historial de pedidos, pagos y saldos permanecen almacenados para conservar la integridad de los registros semanales anteriores.

Eliminación definitiva. Para borrar de forma permanente la información de una asociada o clienta, o para eliminar una cuenta de usuaria junto con todos los datos de terceros registrados en ella, es necesario solicitarlo por los canales indicados en la sección 14. Atenderemos la solicitud en los plazos que marca la ley, salvo cuando debamos conservar cierta información para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

La plataforma no está diseñada para tratar datos personales sensibles. La usuaria se obliga a no capturar, especialmente en los campos de notas y observaciones, información como:

• Estado de salud, diagnósticos o condiciones médicas
• Origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales
• Afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual
• Datos biométricos o documentos de identificación oficial
• Datos bancarios, números de tarjeta o credenciales de acceso de terceros

Si detectamos este tipo de información podremos requerir su eliminación. La usuaria es responsable del contenido que captura en los campos de texto libre.